Tata Cara Permohonan Keberatan

SOP PENANGANAN KEBERATAN BTN

1. Pemohon mengajukan keberatan tertulis kepada atasan PPID.

2. PPID memberikan nomor pendaftaran dan mencatat dalam buku register.

3. Atasan PPID memberikan tanggapan tertulis dalam waktu 30 hari kerja.

   • Jika mengabulkan ? proses selesai.

   • Jika menolak ? wajib menyertakan surat keputusan pengecualian informasi.

 

Pihak yang dapat dihubungi:

• Atasan PPID: Corporate Secretary
• PPID: Communication Department Head
• PPID Pelaksana: Media Relation and Public Information Officer

Dengan Alamat:
 Menara BTN, Lt. 20
Jl. Gajah Mada No. 1 Jakarta 10130
 (021) 633 6789
 0877-7150-0286
 csd@btn.co.id